thread-index: Ad0BJgDTtOA8RkIRRHyH2kg4WE85Dg== Thread-Topic: =?utf-8?B?2LHYp9mH2qnYp9ix2YfYp9uM24wg2KjYsdin24wg2YXZiNin2KzZh9mHINio2Kc=?= =?utf-8?B?INmF2LTaqdmE2KfYqiDZhtin2LTbjCDYp9iyINin2K3Ys9in2LPYp9iq?= From: "https://www.betterchoice.ir/" Subject: =?utf-8?B?2LHYp9mH2qnYp9ix2YfYp9uM24wg2KjYsdin24wg2YXZiNin2KzZh9mHINio2Kc=?= =?utf-8?B?INmF2LTaqdmE2KfYqiDZhtin2LTbjCDYp9iyINin2K3Ys9in2LPYp9iq?= Organization: Targan Management Systems, http://www.targan.ir MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_NextPart_000_02BC_01DD0143.571196B0" Content-Location: https://www.betterchoice.ir/fa/ps/news/6556 Content-Class: urn:content-classes:message Importance: normal Priority: normal X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_02BC_01DD0143.571196B0 Content-Type: text/plain; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: base64 IA0KIA0K2KfZhtiq2K7Yp9ioINio2YfYqtixIC0g2KrYptmI2LHbjCDYp9mG2KrYrtin2KggKNiv 2qnYqtixINi52YTbjCDYtdin2K3YqNuMKSANCtqp2K8gOiA2NTk4LTY1NTYgICAgICDYqtin2LHb jNiuINin2YbYqti02KfYsSA6INuM2qnYtNio2YcgMTEg2KfYqNin2YYgMTM5OSDYqti52K/Yp9iv INio2KfYstiv24zYryA6DQo4NjE5IA0KDQrZhdmC2KfZhNin2KogDQoNCtix2KfZh9qp2KfYsdmH 2KfbjNuMINio2LHYp9uMINmF2YjYp9is2YfZhyDYqNinINmF2LTaqdmE2KfYqiDZhtin2LTbjCDY p9iyINin2K3Ys9in2LPYp9iqIA0K2K/YsSDZhdmI2KfYrNmH2Ycg2KjYpyDZhdi02qnZhNin2Kog 2YXYsdiq2KjYtyDYqNinINmH24zYrNin2YYg2Ygg2KfYrdiz2KfYsyDYqNin24zYryDYqtmI2KzZ hyDaqdix2K8g2qnZhyDZiNmC2KrbjCDYqti52KfYsdi2DQrZiCDYp9iu2KrZhNin2YEg2b7bjNi0 INmF24zigIzYotuM2K8g2K/ZiCDYt9ix2YEg2KjbjNi02KrYsSDYp9iyINin24zZhuKAjNqp2Ycg 2KLZhdin2K/bgCDZh9mF2qnYp9ix24wg2KjYpyDbjNqp2K/bjNqv2LEg2KjYsdin24wNCtit2YQg 2YXYtNqp2YQg2KjYp9i02YbYr9iMINii2YXYp9iv24Ag2K/YudmI2Kcg2qnYsdiv2YYg2YfYs9iq 2YbYry4gDQoNCtiv2LEg2YXZiNin2KzZh9mHINio2Kcg2YXYtNqp2YTYp9iqINmF2LHYqtio2Lcg 2KjYpyDZh9uM2KzYp9mGINmIINin2K3Ys9in2LMg2KjYp9uM2K8g2KrZiNis2Ycg2qnYsdivINqp 2Ycg2YjZgtiq24wg2KrYudin2LHYtg0K2Ygg2KfYrtiq2YTYp9mBINm+24zYtCDZhduM4oCM2KLb jNivINiv2Ygg2LfYsdmBINio24zYtNiq2LEg2KfYsiDYp9uM2YbigIzaqdmHINii2YXYp9iv24Ag 2YfZhdqp2KfYsduMINio2Kcg24zaqdiv24zar9ixINio2LHYp9uMDQrYrdmEINmF2LTaqdmEINio 2KfYtNmG2K/YjCDYotmF2KfYr9uAINiv2LnZiNinINqp2LHYr9mGINmH2LPYqtmG2K8uINmF2LnZ hdmI2YTYp9mLINmI2YLYqtuMINin2YHYsdin2K8g2KjZhyDYs9ix2KfYuiDar9mB2KrigIzZiNqv 2YgNCtmIINmF2LDYp9qp2LHZhyDZhduM4oCM2LHZiNmG2K8g2YXbjOKAjNiv2KfZhtmG2K8g2qnZ hyDYp9it2LPYp9iz2KfYqti02KfZhiDYqtit2LHbjNqpINi02K/ZhyDZiCDYrti32LHZvtiw24zY sduMINii2YYg2KjYp9mE2KcNCtin2LPYqi4g2YfbjNis2KfZhuKAjNmH2KfbjCDbjNqp4oCM2LfY sdmB2Ycg2YXZiNis2Kgg2KjYsdin2Ybar9uM2K7YqtmGINmH24zYrNin2YbigIzZh9in24wg2LfY sdmBINmF2YLYp9io2YQg2YXbjOKAjNi02YjYry4g2KrYsSDYsw0K2YXbjOKAjNiq2YjYp9mG2K8g 2KjZhyDYrti02YUg2YXZhtis2LEg2LTZiNivINmIINiu2YjYryDYrti02YUg2YbbjNiyINmF24zi gIzYqtmI2KfZhtivINio2Ycg2KrYsdizINmF2YbYrNixINi02YjYry4NCtmH24zYrNin2YbigIzZ h9inINio2YfigIzYs9ix2LnYqiDZhdmI2KzYqCDZhduM4oCM2LTZiNivINqp2Ycg2q/Zgdiq4oCM 2Yjar9mIINmIINmF2LDYp9qp2LHZhyDZhdiq2YjZgtmBINi02YjYryDZiCDbjNinINiv24zar9ix DQrYutuM2LHZhdmF2qnZhiDYqNin2LTYry4g2K/YsSDYstuM2LEg2KjYsdiu24wg2KfYsiDYsdin 2Yfaqdin2LHZh9in24zbjCDaqdmHINiv2LEg2YXZiNin2KzZh9mHINio2Kcg2YXYtNqp2YTYp9iq INmG2KfYtNuMINin2LINCtin2K3Ys9in2LPYp9iqINio2Ycg2qnYp9ixINmF24zigIzYsdmI2YbY ryDYotmI2LHYr9mHINi02K/ZhyDYp9iz2Ko6DQoNCiANCg0KDQrigKIgICAg2KfYsiDZh9uM2KzY p9mG4oCM2YfYp9uM4oCM2KrYp9mGINii2q/Yp9mHINio2KfYtNuM2K8g2Ygg2LnZhNiqINii2YYg 2LHYpyDYqNuM2KfYqNuM2K8uDQoNCg0KDQrYp9qv2LEg2KfYsiDYt9ix2YEg2K7ZiNin2LPYqtmH INi02YjYryDaqdmHINmH24zYrNin2YbigIzZh9in24zYtCDYsdinINiq2LTYrtuM2LUg2K/Zh9iv INmIINmH24zYrNin2YbigIzZh9in24wg2LfYsdmBINmF2YLYp9io2YQNCtix2Kcg2YbbjNiyINio 2LTZhtin2LPZhtiv2Iwg2YXbjOKAjNiq2YjYp9mG2K8g2K/YsdqpINmIINmB2YfZhSDYqNuM2LTY qtix24wg2YbYs9io2Kog2KjZhyDZiNi22LnbjNiqINiv2KfYtNiq2Ycg2KjYp9i02K8uDQrbjNin 2YHYqtmGINix24zYtNuAINmH24zYrNin2YbigIzZh9inINqv2KfZh9uMINmF2YHbjNivINin2LPY qjog2obYsdinINin24zZhiDYtNiu2LUg2LnYtdio2KfZhtuMINin2LPYqtifINii24zYpyDYp9mI INmG2LPYqNiqDQrYqNmHINin2K7YqtmE2KfZgSDar9iw2LTYqtmHINm+2KfYs9iuINmG2LTYp9mG INmF24zigIzYr9mH2K8g2Ygg2YXbjOKAjNiu2YjYp9mH2K8g2KfZhtiq2YLYp9mFINio2q/bjNix 2K/YnyDYotuM2Kcg2YXYtNqp2YTYp9iqINmIDQrZhdiz2KfYptmEINi02K7YtduM4oCM2KfYtCDY r9ixINiu2KfZhtmH4oCM2KfYtCDYqNixINmF2LTaqdmE2KfYqti0INiv2LEg2YXYr9ix2LPZhyDY qtij2KvbjNixINqv2LDYp9i02KrZhyDYp9iz2KrYnw0KDQoNCijYr9mIINi32LHZgSDYsdmB2KrY p9ixINiu2YjYryDYsdinINin2LHYstuM2KfYqNuMINmF24zigIzaqdmG2YbYryDZiCDYqNmHINuM 2qnYr9uM2q/YsSDYqNin2LLYrtmI2LHYryDZhduM4oCM2K/Zh9mG2K8uKQ0K2KfYrNin2LLZhyDY r9mH24zYryDYqtinINmH24zYrNin2YbigIzZh9inINi02YHYp9mBINi02YjZhtivINmIINii2Ybi gIzZh9inINix2Kcg2KjZh+KAjNi52YbZiNin2YYg24zaqSDZiNin2YLYuduM2Kog2KjZvtiw24zY sduM2K8uDQoNCg0K2YjZgtiq24wg2KfYrdiz2KfYs9in2Kog2K/ZiCDYt9ix2YEg2LHZiNi02YYg 2Ygg2LTZgdin2YEg2LTZiNiv2Iwg2YHYtNin2LEg2YfbjNis2KfZhuKAjNmH2KfbjCDYp9io2LHY p9iyINmG2LTYr9mHINin2LIg2LPZiNuMDQrYp9mB2LHYp9ivINio2LHYr9in2LTYqtmHINmF24zi gIzYtNmI2K8uINmH2Ybar9in2YXbjOKAjNqp2Ycg2YfYsSDYr9mIINmG2YHYsSDYp9it2LPYp9iz 2KfYqiDbjNqp2K/bjNqv2LEg2LHYpyDZgdmH2YXbjNiv2YfigIzYp9mG2K/YjA0K2KrZiNin2YbY p9uM24zigIzYtNin2YYg2K/YsSDYrdmEINmF2LPYptmE2Ycg2KjYr9mI2YYg2KjYsdmI2LIg2b7Y p9iz2K7igIzZh9in24wg2YfbjNis2KfZhtuM2Iwg2KjYp9mE2Kcg2YXbjOKAjNix2YjYry4NCijY sdmB2KrYp9ix2YfYpyDYp9mG2Lnaqdin2LPbjCDYp9iyINin2K3Ys9in2LPYp9iq4oCM2KfZhtiv LikNCg0KDQoNCuKAoiAgICDYqNqv2LDYp9ix24zYryDYp9mI2LbYp9i5INii2LHYp9mFINi02YjY ry4NCg0KDQoNCtio24zYp9mGINiu2LTZhdiMINiv2LHZhdin2YbYr9qv24wg2Ygg2LPYp9uM2LEg 2YfbjNis2KfZhuKAjNmH2KfbjCDZhdmG2YHbjCDaqdmF2qkg2YXbjOKAjNqp2YbYryDaqdmHINin 24zZhiDYp9it2LPYp9iz2KfYqiDYsdmH2KcNCti02YjZhtivLiDZh9ixINis2YXZhNmHINis2K/b jCDZiCDZhdit2qnZhduMINiv2LEg2K/ZhCDYrtmI2K8g24zaqSDYrtmI2KfYs9iq2Ycg24zYpyDZ htqv2LHYp9mG24wg2LHYpyDZvtmG2YfYp9mGDQraqdix2K/Zh+KAjNin2LPYqi4g2YjYuNuM2YHb gCDaqdiz2KfZhtuMINqp2Ycg2KjYsdin24wg2KfYrtiq2YTYp9mBINix2KfZhyDigIzYrdmEINin 2LHYp9im2Ycg2YXbjOKAjNqp2YbZhtivINin24zZhiDYp9iz2Kog2qnZhw0K2KjZhyDYtdit2KjY quKAjNmH2KfbjCDYstmH2LHYotmE2YjYr9iMINmF2LrYsdi22KfZhtmHINmIINiq2YfYr9uM2K/Y otmF24zYsiDYp9mB2LHYp9ivINqv2YjYtCDYr9mH2YbYryDZiCDYotmG4oCM2YfYpyDYsdinDQrY qNmH4oCM2LXZiNix2Kog2YXYtNqp2YTYp9iq24wg2KrZgdiz24zYsSDaqdmG2YbYryDaqdmHINmC 2KfYqNmEINit2YTigIzYp9mG2K8uICjYsdmB2KrYp9ixINiq2LrbjNuM2LEg2LTaqdmEINmF24zi gIzYr9mH2K8uKQ0KDQogDQoNCg0K4oCiICAgINio2Ycg2KfZhtmB2KzYp9ixINmH24zYrNin2Ybi gIzZh9inINmI2KfaqdmG2LQg2YbYtNin2YYg2YbYr9mH24zYry4NCg0KDQrYqNmH2KrYsduM2YYg 2LHYp9mHINio2LHYp9uMINmF2YjYp9is2Ycg2KjYpyDaqdiz24wg2qnZhyDYrtmI2K8g2LHYpyDY p9iyINmH24zYrNin2YbigIzZh9inINiu2KfZhNuMINmF24zigIzaqdmG2K8g2KfbjNmGINin2LPY qg0K2qnZhyDYqNiv2YjZhiDZh9uM2oYg2YjYp9qp2YbYtNuMINmG2LPYqNiqINio2Ycg2YfbjNis 2KfZhuKAjNmH2KfbjNi02Iwg2KjZhyDYp9mIINqv2YjYtCDYr9mH24zYryDZiCDYqtix2LrbjNio 2LQg2qnZhtuM2K8NCtii2YbigIzZgtiv2LEg2K3YsdmBINio2LLZhtivINqp2Ycg2YfbjNis2KfZ hti0INmB2LHZiNqp2LQg2qnZhtivLiDYp9uM2YYg2LHZiNi0INqp2Ycg24zaqduMINin2LIg2K/Z iCDYt9ix2YEg2KjYqtmI2KfZhtivDQrYrti02YXYtCDYsdinINio24zYp9mGINqp2YbYryDZiCDY qNiv2YjZhiDZgti22KfZiNiqINqp2LHYr9mGINmIINmI2KfaqdmG2LQg2YbYtNin2YYg2K/Yp9iv 2YYg2KjZhyDYp9mIINin2KzYp9iy2Ycg2K/Yp9iv2YcNCti02YjYryDYqtinINiu2YjYryDYsdin INiu2KfZhNuMINqp2YbYryDZiCDYrti02YUg2Ygg2YfbjNis2KfZhti0INio2YfigIzYudmG2YjY p9mGINiu2LXZiNi124zYqtuMINio2K8g2Ygg2YbYp9iv2LHYs9iqDQrZgti22KfZiNiqINmG2LTZ iNiv2Iwg2KjZhyDYp9mB2LHYp9ivINqp2YXaqSDZhduMINqp2YbYryDYqtinINmH24zYrNin2Ybi gIzZh9in24zYtNin2YYg2LHYpyDZhdiv24zYsduM2Kog2qnZhtmG2K8uDQoNCiANCg0KDQrigKIg ICAg2KfYsiDYrdin2YTYquKAjNmH2Kcg2Ygg2pjYs9iq4oCM2YfYp9uMINmG2YXYp9iv24zZhiDY p9iz2KrZgdin2K/ZhyDaqdmG24zYry4NCg0KDQraqdin2LHZh9in24wg2LPYp9iv2YfigIzYp9uM INmF2KvZhCDZh9mF2K/Ysdiv24wg2qnYsdiv2YbYjCDYp9io2LHYp9iyINiq2KPYs9mB2Iwg2KjY pyDbjNqp2K/bjNqv2LEg2K/Ys9iqINiv2KfYr9mG2Iwg2KjYpw0K24zaqdiv24zar9ixINi62LDY pyDYrtmI2LHYr9mGINmIIC4uLiDYqtij2KvbjNix24wg2LPYp9iy2YbYr9mHINmIINmF2YHbjNiv INio2LEg2YXYr9uM2LHbjNiqINmH24zYrNin2YbigIzZh9inINiv2KfYsdivLg0K2q/Yp9mH24wg 24zaqSDYudiw2LHYrtmI2KfZh9uMINio24zigIzYsduM2Kcg2Ygg2LXZhduM2YXbjCDZhduM4oCM 2KrZiNin2YbYryDZh9uM2KzYp9mGINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmEINix2Kcg2KjZhyDZhduM2LLY p9mGDQrZgtin2KjZhOKAjNmF2YTYp9it2LjZh+KAjNin24wg2qnYp9mH2LQg2K/Zh9ivLiDYrNmF 2YTZh+KAjNmH2KfbjNuMINqG2YjZhjogwqvZhdiq2KPYs9mB2YUg2qnZhyDZhdinINio2Kcg2YfZ hSDYp9uM2YYg2YXYtNqp2YQg2LHYpw0K2K/Yp9ix24zZhSDZiCDYudiw2LHYrtmI2KfZh9uMINmF 24zigIzaqdmG2YUg2qnZhyDZhtin2LHYp9it2KrYqiDaqdix2K/ZhS7CuyDZhduM4oCM2KrZiNin 2YbYryDYqNmH4oCM2LHYp9it2KrbjCDZh9uM2KzYp9mGINmIDQrYp9it2LPYp9izINiv2LTZhdmG 24wg2LHYpyDaqdin2YfYtCDYr9mH2K8uINin24zZhuKAjNqv2YjZhtmHINi52LDYsdiu2YjYp9mH 24wgINqp2Ycg2LfYsdmBINmF24zigIzZvtiw24zYsdivINmC2LXYryDYotiz24zYqA0K2LHYs9in 2YbYr9mGINmG2K/Yp9i02KrZhyDZiCDbjNinINi02K7Ytdin2Ysg2YXYs9im2YjZhCDYqNmI2KzZ iNivINii2YXYr9mGINmF2LTaqdmEINmG2KjZiNiv2Ycg2KfYs9iq2Iwg2LHYp9mH2qnYp9ixINio 2LPbjNin2LENCtiu2YjYqCDYqNix2KfbjCDZgdix2YjZhti02KfZhtiv2YYg2KfYrdiz2KfYs9in 2Kog2K/YsSDYp9iu2KrZhNin2YHYp9iqINin2LPYqi4g2KfbjNmGINmG2YjYuSDYudiw2LHYrtmI 2KfZh9uM4oCM2YfYpyDYqNinDQrYudiw2LHYrtmI2KfZh9uM4oCM2YfYp9uM24wg2qnZhyDYqNiy 2LHar+KAjNiq2LHZh9inINin2LIg2YLYqNmEINio2Ycg2KjahtmH4oCM2YfYpyDYr9uM2qnYqtmH INqp2LHYr9mH4oCM2KfZhtivINmB2LHZgiDYr9in2LHYry4g2KjZhw0K2LnZhtmI2KfZhiDZhdir 2KfZhCDYudiw2LHYrtmI2KfZh9uMINiv24zaqdiq2YfigIwg2LTYr9uAINio2LLYsdqv4oCM2KrY sdmH2Kcg2KfbjNmGINin2LPYqiDaqdmHINit2KfZhNinINio2Ycg2K/ZhNuM2YQg2KfYsNuM2KoN Ctqp2LHYr9mGINi52LDYsdiu2YjYp9mH24wg2qnZhtiMINin24zZhiDYudiw2LHYrtmI2KfZh9uM INqp2Ycg2KfYutmE2Kgg2KrYrdmF24zZhNuMINmIINin2KzYqNin2LHbjCDYp9iz2Kog2K/YsSDY qNmH2KrYsduM2YYNCtit2KfZhNiqINmF2YjYrNioINit2YQg2KfYrtiq2YTYp9mBINio2LXZiNix 2Kog2YbYsdmFINmF24zigIzYtNmI2K8g2Ygg2K/YsSDYqNiv2KrYsduM2YYg2K3Yp9mE2KrYjCDZ hdi02qnZhCDYrdmE4oCM2YbYtNiv2YcNCtio2KfZgtuMINmF24zigIzZhdin2YbYry4gKNix2YHY qtin2LHZh9inINm+2LDbjNix2YHYqtmHINmIINiv2LHaqSDZhduM4oCM2LTZiNmG2K8uKQ0KDQoN Cg0K4oCiICAgINit2YQg2YXYtNqp2YTYp9iqINmF2LHYqNmI2Lcg2KjZhyDar9mB2Krar9mIINmI INin2LHYqtio2KfYty4NCg0KDQrYqNinINmI2KzZiNivINin2LHYsti04oCM2YfYpyDZiCDar9iw 2LTYqtuAINmF2KrZgdin2YjYqiDYp9mB2LHYp9iv2Iwg2LbYudmBINiv2LEg2KfYsdiq2KjYp9i3 INiq2LnYrNio4oCM2KLZiNixINmG24zYs9iqLg0K2KfYsdiq2KjYp9i3INit2KrbjCDYqNuM2YYg 2KfZgdix2KfYr9uMINio2Kcg2KfYsdiy2LTigIzZh9inINmIINiq2KzYsdio2YfigIzZh9in24wg 2YXYtNiq2LHaqSDYotiz2KfZhiDZhtuM2LPYqtibINqG2Ycg2LHYs9ivINio2YcNCtqp2LPYp9mG 24wg2qnZhyDYp9ix2LLYtOKAjNmH2Kcg2Ygg2KrYrNix2KjZh+KAjNmH2KfbjCDYqNiz24zYp9ix INmF2KrZgdin2YjYqtuMINiv2KfYsdmG2K8uINmH2LHahtmHINi02YXYpyDZhduM4oCM2q/ZiNuM 24zYrw0K2KjYp9uM2K8g2KfZhtiq2LjYp9ixINin24zZhiDYsdinINiv2KfYtNiq2Ycg2KjYp9i0 24zYryDaqdmHINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmEINqG24zYsiDYr9uM2q/YsduMINio2LTZhtmI2K8u INmF2YjYp9ix2K8g2LLbjNixDQrahtmH2KfYsSDZhdi02qnZhCDYp9i12YTbjCDYr9ixINqv2YHY quKAjNmI2q/ZiCDZiCDYp9ix2KrYqNin2Lcg2KfYs9iqOg0KDQogDQoNCjEuCdin2YHYsdin2K8g 2YXZhdqp2YYg2KfYs9iqINio2Kcg2YfZhSDYtdit2KjYqiDZhtqp2YbZhtivLg0KMi4J2K3YqtuM INin2q/YsSDYqNinINmH2YUg2LXYrdio2Kog2qnZhtmG2K/YjCDZhdmF2qnZhiDYp9iz2Kog24za qdiv24zar9ixINix2Kcg2YbZgdmH2YXZhtivLg0KMy4J2YXZhdqp2YYg2KfYs9iqINuM2qkg2LfY sdmBINmC2LXYryDar9mB2KrigIzZiNqv2Ygg2K/YsSDZhdmI2LbZiNi524wg2LHYpyDYr9in2LTY qtmHINio2KfYtNivINqp2Ycg2LfYsdmBDQrZhdmC2KfYqNmEINio2Ycg2KLZhiDYudmE2KfZgtmH 4oCM2KfbjCDZhtiv2KfYsdivLg0KNC4J2KfZgdix2KfYryDZhdmF2qnZhiDYp9iz2Kog2YfZhtqv 2KfZhSDar9mB2Kog2Yjar9mIICDYr9qG2KfYsSDYs9mI2KHYqtmB2KfZh9mFINi02YjZhtivINmI INuM2Kcg2LXYrdio2KrigIzZh9in24wNCtuM2qnYr9uM2q/YsSDYsdinINio2Ycg2K/Ysdiz2Krb jCDYqtmB2LPbjNixINmIINiq2LnYqNuM2LEg2YbaqdmG2YbYryAuDQoNCiANCg0KDQoNCiANCg0K 2K/YsSDYstuM2LEg2KjYsdiu24wg2YXZh9in2LHYquKAjNmH2KfbjNuMINqp2Ycg2YXYtNqp2YTY p9iqINmF2LHYqNmI2Lcg2KjZhyDar9mB2KrigIzZiOKAjNqv2Ygg2Ygg2KfYsdiq2KjYp9i3INix 2Kcg2qnZhdiq2LENCtmF24zigIzaqdmG2YbYryDYotmI2LHYr9mHINi02K/ZhyDYp9iz2Ko6DQoN CiANCg0KDQrigKIgICAg2K7ZiNioINqv2YjYtCDYqNiv2Ycg2Ygg2YfZhduAINii2YbahtmHINmF 24zigIzar9mI24zYryDYsdinINio2LTZhtmILg0KDQoNCtqv2YjYtCDYr9in2K/ZhiDZhtuM2KfY stmF2YbYryDYqtmI2KzZhyDaqdin2YXZhCDZiCDYqtmF2LHaqdiyINix2YjbjCDaqdiz24wg2KfY s9iqINqp2Ycg2K/Ysdit2KfZhCDYtdit2KjYqiDaqdix2K/ZhiDYp9iz2KouDQrYp9i62YTYqCDY otmG4oCM2YLYr9ixINiv2LHar9uM2LEg2YHaqdixINqp2LHYr9mGINiv2LHYqNin2LHbgCDYrNmI 2KfYqCDZh9iz2KrbjNmFINqp2Ycg2YbZhduM4oCM2KrZiNin2YbbjNmFINqp2KfZhdmE2KfZiyDY qNmHDQrYotmG2obZhyDYt9ix2YEg2YXZgtin2KjZhCDZhduM4oCM2q/ZiNuM2K8g2q/ZiNi0INiv 2YfbjNmFINmIINio2Ycg2KfZiCDYqtmI2KzZhyDaqdmG24zZhS4NCtqv2YjYtCDYr9in2K/ZhiDZ gdi52KfZhNiMINuM2Kcg2q/ZiNi0INiv2KfYr9mGINio2Kcg2YfYr9mBINmB2YfZhduM2K/ZhtiM INin2YHYsdin2K8g2LHYpyDZgtin2K/YsSDZhduM4oCM2qnZhtivINiq2KcNCtmH24zYrNin2Ybi gIzZh9inINmIINio2LHYr9in2LTYquKAjNmH2KfbjCDbjNqp2K/bjNqv2LEg2LHYpyDYqNmB2YfZ hdmG2K8uINmH2YXahtmG24zZhiDYqNmHINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmEINin2YXaqdin2YYg2YXb jOKAjNiv2YfYrw0K2KrYpyDYr9ix24zYp9io2K8g2qnZhyDYqNmHINin2Ygg2q/ZiNi0INiv2KfY r9mH4oCM2KfZhtivINmIINin2Ygg2LHYpyDYr9ix2qkg2qnYsdiv2YfigIzYp9mG2K8uICjYsdmB 2KrYp9ix2YfYpyDYtNin2YXZhA0K2KrZiNis2Ycg2qnYp9mF2YTYjCDYrNmF2LnigIzYqNmG2K/b jCDbjNinINiq2LnYqNuM2LEg2qnYsdiv2YYg2YjYp9mC2LnbjNiq4oCM2YfYpyDZiCDYp9it2LPY p9iz2KfYqiDZiCDYtNmB2KfZgSDaqdix2K/ZhiDYotmG2obZhw0K2LTZhtuM2K/Zh+KAjNin24zZ hSDYp9iz2KouKQ0KDQogDQoNCg0K4oCiICAgINi12K3YqNiqINqp2YbbjNivINiq2Kcg2LTZhdin INix2Kcg2K/YsdqpINqp2YbZhtivLg0KDQoNCtio2KzYp9uMINi12K3YqNiqINqp2LHYr9mGINio 2Ycg2YXZhti42YjYsSDYqtit2Kog2KrYo9ir24zYsSDZgtix2KfYsSDar9ix2YHYqtmGINmIINuM 2Kcg2YXYtNin2KzYsdmHINio2Kcg2LfYsdmBINmF2YLYp9io2YTYjA0K2KjZh9iq2LEg2KfYs9iq INqp2Ycg2KjYsdin24wg2K/YsdqpINi02K/ZhiDZiCDZgdmH2YXbjNiv2Ycg2LTYr9mGINi12K3Y qNiqINqp2YbbjNmFLiDYqNix2KfbjCDZvtin24zYp9mGINiv2KfYr9mGINio2YcNCtin2K7YqtmE 2KfZgSDYqNin24zYryDYqtmE2KfYtCDaqdix2K8g2qnZhyDZhdiz2KfYptmEINmIINmF2LTaqdmE 2KfYqiDYqNmH4oCM2LHZiNi02YbbjCDYqNuM2KfZhiDYtNmI2YbYryDZiCDYqNix2KfbjCDYsdiz 24zYr9mGDQrYqNmHINmG2KrYp9uM2Kwg2LPYp9iy2YbYr9mHINix2KfZh9uMINuM2KfZgdiqLiDY qNinINqv2YHYquKAjNmI2q/ZiCDYqNmHINmC2LXYryDYr9ix2qkg2LTYr9mG2Iwg2YfYsSDYr9mI INmG2YHYsQ0K2K/YsdmF24zigIzbjNin2KjZhtivINqp2Ycg2LfYsdmBINmF2YLYp9io2YQg2YbY s9io2Kog2KjZhyDZiNi22LnbjNiqINmIINi02LHYp9uM2Lcg2K/bjNiv24wg2YXYqtmB2KfZiNiq INiv2KfYsdivLiDYr9ixINin24zZhg0K2LXZiNix2Kog2KfYrdiq2YXYp9mEINin24zZhuKAjNqp 2Ycg2K/ZiCDYt9ix2YEg2KjYsdin24wg2K3ZhCDZhdi02qnZhCDYqNinINmH2YUg2YXYqtit2K8g 2LTZiNmG2K8g2KjbjNi02KrYsSDYp9iz2KouINmG2qnYqtuADQrZhdmH2YUg2KfbjNmGINin2LPY qiDaqdmHINmG2KjYp9uM2K8g2KfYsiDYstio2KfZhiDYstmH2LHYotmE2YjYryDZiCDZhtuM2LTi gIzYr9in2LEg24zYpyDaqdmG2KfbjNmHINin2LPYqtmB2KfYr9mHINi02YjYryDZiA0K2KjYp9uM 2K8g2KfYsiDZhdmI2LbYueKAjNqv24zYsduMINiv2YjYsduMINi02YjYry4gKNix2YHYqtin2LHZ h9inINio2Ycg2YfZhSDZhdix2KrYqNi34oCM2YfYs9iq2YbYryDZiCDYtNqp2YTbjCDYr9uM2q/Y sSDYqNmHDQrYrtmI2K8g2q/YsdmB2KrZh+KAjNin2YbYry4pDQoNCiANCg0KDQrigKIgICAg2K/Y sdio2KfYsduAINiu2YjYr9iq2KfZhiDYtdit2KjYqiDaqdmG24zYry4NCg0KDQrYqNis2KfbjCDZ hdit2qnZiNmFINqp2LHYr9mGINiu2YjYp9iz2KrZh+KAjNmH2Kcg2Ygg2KfZhtqv24zYstmH4oCM 2YfYp9uMINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmE2Iwg2KjZh9iq2LEg2KfYs9iqINiv2LHYqNin2LHbgCDY qtij2KvbjNixDQrZhdi02qnZhCDYqNixINiu2YjYr9iq2KfZhiDYtdit2KjYqiDaqdmG24zYry4g 2KfYsiDYtNqp2KfbjNiqINqp2LHYr9mGINmIINi62LEg2LLYr9mGINiv2LHYqNin2LHbgCDYsdmB 2KrYp9ixINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmEDQrbjNinINii2YbahtmHINiq2LXZiNixINmF24zigIza qdmG24zYryDYr9mE24zZhCDahtmG24zZhiDYsdmB2KrYp9ix24wg2KjZiNiv2Ycg2K/ZiNix24wg 2qnZhtuM2K8uINio24zYp9mGINin2K3Ys9in2LPYp9iq2KrYp9mGDQrZhdi02qnZhCDYp9iz2Kog 2KfZhdinINio2Kcg2KfbjNmGINqp2KfYsSDZhduM4oCM2KrZiNin2YYg2KjYr9mI2YYg2KjYsdin 2Ybar9uM2K7YqtmGINmI2KfaqdmG2LQg2KrYr9in2YHYuduMINi32LHZgSDZhdmC2KfYqNmE2IwN Ctin2LfZhNin2LnYp9iqINix2Kcg2KjZhyDYp9mIINmF2YbYqtmC2YQg2qnYsdivLiDYqNmH2KrY sduM2YYg2qnYp9ixINiq2LTYsduM2K0g2YjYtti524zYqiDZiCDYtNix2KfbjNi3INio2Kcg2KfY s9iq2YHYp9iv2YcNCtin2LIg2qnZhNmF2KfYqiDaqdin2LHYqNix2K/bjCDYp9iz2KouINmG2KjY p9uM2K8g2YXYs9in2KbZhCDYsdinINio2Ycg2LTaqdmEINqp2YTbjCDYqNuM2KfZhiDaqdmG24zY ryDZiCDbjNinINi32YjYsduMINio2YcNCtmF2LTaqdmEINmG2q/Yp9mHINqp2YbbjNivINqp2Ycg 2KfZhtqv2KfYsSDYsdin2YfigIzYrdmE4oCM2YfYp9uMINmF2K3Yr9mI2K/bjCDZiNis2YjYryDY r9in2LHZhtivLiAoINix2YHYqtin2LHZh9inINi02K7YtduM4oCM2KrYsQ0K2YXbjOKAjNi02YjZ htivINmIINiv2LEg2LXYrdio2Kog2qnYsdiv2YYg2KfYsiDaqdmE2YXbgCDZhdmGINin2LPYqtmB 2KfYr9mHINmF24zigIzYtNmI2K8uKQ0KDQogDQoNCg0K4oCiICAgINmH2K/ZgdmF2YbYryDYtdit 2KjYqiDaqdmG24zYry4NCg0KDQrZgtio2YQg2KfYsiDYtdit2KjYqiDaqdix2K/ZhiDZhdi02K7Y tSDaqdmG24zYryDaqdmHINmC2LHYp9ixINin2LPYqiDYt9ix2YEg2YXZgtin2KjZhCDaqdiv2KfZ hSDZhtqp2KrZhyDYsdinINio2K/Yp9mG2K8g2YgNCti02YXYpyDYrtmI2K/Yqtin2YYg2KjZhyDY r9mG2KjYp9mEINqG2Ycg2YfYs9iq24zYry4g2KfYsiDZgti12K8g2Ygg2K7ZiNin2LPYqtmH4oCM 2YfYp9uMINiu2YjYryDYotqv2KfZhyDYqNin2LTbjNivINmIDQrYrtmI2KfYs9iq2Ycg2Ygg2YfY r9mB2KrYp9mGICDYsdinINi02YHYp9mBINio24zYp9mGINqp2YbbjNivLiDYs9i524wg2qnZhtuM 2K8gINio2Kcg2LLYqNin2YYg2LfYsdmBINmF2YLYp9io2YQg2KjYpyDYp9mIDQrYtdit2KjYqiDa qdmG24zYry4g2KjZh9iq2LEg2KfYs9iqINin2YHaqdin2LEg2Ygg24zYpyDYsdin2LLZh9inINio 24zYp9mGINmG2LTZiNmG2K8g2KjZhyDYrti12YjYtSDYp9qv2LEg2KjbjOKAjNmH2K/ZgQ0K2KjY p9i02YbYry4gKNmH2LEg2qnYsyDYsdmB2KrYp9ixINiu2YjYryDYsdinINin2LHYstuM2KfYqNuM INmF24zigIzaqdmG2K8uKQ0KDQoNCg0K4oCiICAgINiq2YHYp9mI2KrigIzZh9in24wg2LTYrti1 24zYqtuM2Iwg2KzZhtiz24wg2Ygg2YHYsdmH2Ybar9uMINiu2YjYryDZiCDYt9ix2YEg2YXZgtin 2KjZhCDYsdinINiv2LEg2YbYuNixINio2q/bjNix24zYry4NCg0KDQrYr9ixINmF2YjYsdivINin 2LHYsti04oCM2YfYp9iMINio2LHYr9in2LTYquKAjNmH2KfYjCDZhtqv2LHYp9mG24zigIzZh9in 2Iwg2YfZhtis2KfYsdmH2KfbjCDYp9iu2YTYp9mC24wg2Ygg2K7ZhNmC4oCM2YjigIzYrtmI24wg 2LfYsdmBDQrZhdmC2KfYqNmEINit2LPYp9izINio2KfYtNuM2K8uINiq2LXZiNixINmG2qnZhtuM 2K8g2qnZhyDYs9in24zYsSDYp9mB2LHYp9ivINii2YbigIzYt9mI2LEg2qnZhyDYtNmF2Kcg2KfZ htiq2LjYp9ixINiv2KfYsduM2K8NCti52YXZhCDZhduM4oCM2qnZhtmG2K8g2Ygg24zYpyDZvtin 2LPYriDZhti02KfZhiDZhduM4oCM2K/Zh9mG2K8uINio2LHYr9in2LTYquKAjNmH2Kcg2Ygg2YHY sdi224zZh+KAjNmH2KfbjCDYtNiu2LXbjCDYrtmI2K8g2LHYpw0K2KjZhyDYp9mB2LHYp9ivINiv 24zar9ixINmG2LPYqNiqINmG2K/Zh9uM2K8uICDYt9mI2LHbjCDYudmF2YQg2YbaqdmG24zYryDa qdmHINin2Ybar9in2LEg2LfYsdmBINmF2YLYp9io2YQg2KjYp9uM2K8g2LTYqNuM2YcNCti02YXY pyDYsdmB2KrYp9ixINqp2YbYryDYr9ixINi024zZiNuAINqv2YHYquKAjNmI2q/ZiCDZiCDYp9ix 2KrYqNin2LfYjCDYqtmB2KfZiNiq4oCM2YfYp9uMINmB2LHZh9mG2q/bjCDZiCDYrNmG2LPbjNiq 24wg2YjYrNmI2K8NCtiv2KfYsdivINmIINi52YjYp9mF2YQg2YXYrtiq2YTZgduMINio2LEg2KLZ htqG2Ycg2q/Zgdiq2Ycg2Ygg2LTZhtuM2K/ZhyDZhduM4oCM2LTZiNmG2K/YjCDYqtij2KvbjNix INmF24zigIzar9iw2KfYsdmG2K8uDQoNCiANCg0K2KfbjNmGINi52YjYp9mF2YQg2LTYp9mF2YQg 2YXZiNin2LHYryDYstuM2LEg2KfYs9iqOg0KDQrYs9ix2LnYqiDYrdix2YEg2LLYr9mGICjaqdmG 2K8g2KrYpyDYqtmG2K8p2JsgDQoNCtix2LPZhduMINio2YjYr9mGICjYstuM2KfYryDbjNinINqp 2YXbjCDYsdiz2YXbjCDYqNmI2K/ZhinYmyANCg0K2YHYp9i12YTbgCDZgduM2LLbjNqp24wgKNiv 2YjYsSDbjNinINmG2LLYr9uM2qkg2KjZiNiv2YYp2JsgDQoNCtix2qnigIzar9mI24zbjCAo2YXY s9iq2YLbjNmFINuM2Kcg2LrbjNix2YXYs9iq2YLbjNmFINi12K3YqNiqINqp2LHYr9mGKdibIA0K DQrZhdit2K/ZiNiv24Ag2LHZiNin2KjYtyAo2LHYp9io2LfZhyDZgdmC2Lcg2qnYp9ix24wg2KfY s9iqINuM2Kcg2YXYrdiv2YjYr9uAINio2LLYsdqv4oCM2KrYsSDbjCDYsdinINiv2LEg2KjYsdmF 24zigIzar9uM2LHYrykuDQoNCg0KDQrigKIgICAg2LnZiNin2YXZhCDYutuM2LHaqdmE2KfZhduM 2Iwg2YXYq9mEINin2LHYqtio2KfYtyDahti02YXbjCDZiCDYrdin2YTYqiDZhtuM2LIg2KfZh9mF 24zYqiDYr9in2LHZhtivLg0KDQoNCtiq2YHYp9mI2KrigIzZh9inINio24zZhiDZh9mF24Ag2KfZ gdix2KfYryDZiNis2YjYryDYr9in2LHYry4g2KLar9in2YfbjCDYp9iyINiq2YHYp9mI2KrigIzZ h9inINmIINmF2LnYqtiv2YQg2Ygg2YXZhNin24zZhQ0K2qnYsdiv2YYg2KLZhuKAjNmH2KfYjCDZ h9mF2LHYp9mHINio2Kcg2q/ZiNi0INqp2LHYr9mG2Iwg2KrZhtmH2Kcg2LHYp9mH2qnYp9ixINio 2LHYp9uMINiv2LPYqtuM2KfYqNuMINio2Ycg2KfYsdiq2KjYp9i3INmIDQrar9mB2KrigIzZiNqv 2YjbjCDZhdik2KvYsSDYp9iz2KouICjYsdmB2KrYp9ix2YfYpyDYtNin2YXZhCDar9mI2LQg2qnY sdiv2YYg2Ygg2K7ZiNivINin2LHYstuM2KfYqNuMINin2LPYqi4pDQrYp9uM2YYg2LHZiNi04oCM 2YfYpyDYr9ixINit2YQg2YXYtNqp2YTYp9iqINmF2LHYqtio2Lcg2KjYpyDYqNix2K/Yp9i02KrY jCDYp9it2LPYp9iz2KfYqiDZiCDYp9ix2KrYqNin2Lcg2YXYpNir2LHigIzYp9mG2K8uDQrYstuM 2LHYpyDYqNinINis2K/YpyDYr9in2YbYs9iq2YYg2YXYtNqp2YQg2b7bjNi0INii2YXYr9mHINin 2LIg2KfZgdix2KfYr9iMINio2KzYp9uMINio2LHYrtmI2LHYryDYrti12YXYp9mG2Ycg2YXbjOKA jNiq2YjYp9mGDQrYr9ixINqp2YbYp9ixINuM2qnYr9uM2q/YsSDYsdin2YfbjCDYqNix2KfbjCDY qtmI2KfZgdmCINi52KfYr9mE2KfZhtmHINmIINio2Ycg2YbZgdi5INmH2LEg2K/ZiCDYt9ix2YEg 2b7bjNiv2Kcg2qnYsdivIC4NCg0KIA0KDQpb2qnZvtuMINio2LHYr9in2LHbjCDZiCDZhtmC2YQg 2KrZhdin2YUg24zYpyDZgtiz2YXYqtuMINin2LIg2KfbjNmGINmF2LfZhNioINio2Ycg2YfYsSDY tNqp2YQgKNin2LIg2KzZhdmE2Ycg2KjYsdin24wg2YfZhdmHDQrZhti02LHbjNmHINmH2KfYjCDZ iNio2YTYp9qvINmH2Kcg2Ygg2LPYp9uM2Kog2YfYp9uMINin24zZhtiq2LHZhtiq24wpINio2K/Z iNmGINiw2qnYsSDYr9mC24zZgiDaqdmE2YXYp9iqIOKAnNmF2YbYqNi5OiDYs9in24zYqg0K2KfZ htiq2K7Yp9ioINio2YfYqtix4oCdINmF2YXZhtmI2Lkg2KfYs9iqINmIINi02KfZhdmEINm+24za r9uM2LHYryDZgti22KfbjNuMINmF24wg2LTZiNivXQ0KDQogDQoNCiANCg0KDQo= ------=_NextPart_000_02BC_01DD0143.571196B0 Content-Type: text/html; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: 8bit انتخاب بهتر - تئوری انتخاب (دکتر علی صاحبی)
انتخاب بهتر - تئوری انتخاب (دکتر علی صاحبی)
کد : 6598-6556      تاریخ انتشار : یکشبه 11 ابان 1399 تعداد بازدید : 8619

مقالات

راهکارهایی برای مواجهه با مشکلات ناشی از احساسات
در مواجهه با مشکلات مرتبط با هیجان و احساس باید توجه کرد که وقتی تعارض و اختلاف پیش می‌آید دو طرف بیشتر از این‌که آمادۀ همکاری با یکدیگر برای حل مشکل باشند، آمادۀ دعوا کردن هستند.

در مواجهه با مشکلات مرتبط با هیجان و احساس باید توجه کرد که وقتی تعارض و اختلاف پیش می‌آید دو طرف بیشتر از این‌که آمادۀ همکاری با یکدیگر برای حل مشکل باشند، آمادۀ دعوا کردن هستند. معمولاً وقتی افراد به سراغ گفت‌وگو و مذاکره می‌روند می‌دانند که احساساتشان تحریک شده و خطرپذیری آن بالا است. هیجان‌های یک‌طرفه موجب برانگیختن هیجان‌های طرف مقابل می‌شود. تر س می‌تواند به خشم منجر شود و خود خشم نیز می‌تواند به ترس منجر شود. هیجان‌ها به‌سرعت موجب می‌شود که گفت‌وگو و مذاکره متوقف شود و یا دیگر غیرممکن باشد. در زیر برخی از راهکارهایی که در مواجهه با مشکلات ناشی از احساسات به کار می‌روند آورده شده است:

 

•    از هیجان‌های‌تان آگاه باشید و علت آن را بیابید.


اگر از طرف خواسته شود که هیجان‌هایش را تشخیص دهد و هیجان‌های طرف مقابل را نیز بشناسند، می‌تواند درک و فهم بیشتری نسبت به وضعیت داشته باشد. یافتن ریشۀ هیجان‌ها گاهی مفید است: چرا این شخص عصبانی است؟ آیا او نسبت به اختلاف گذشته پاسخ نشان می‌دهد و می‌خواهد انتقام بگیرد؟ آیا مشکلات و مسائل شخصی‌اش در خانه‌اش بر مشکلاتش در مدرسه تأثیر گذاشته است؟


(دو طرف رفتار خود را ارزیابی می‌کنند و به یکدیگر بازخورد می‌دهند.) اجازه دهید تا هیجان‌ها شفاف شوند و آن‌ها را به‌عنوان یک واقعیت بپذیرید.


وقتی احساسات دو طرف روشن و شفاف شود، فشار هیجان‌های ابراز نشده از سوی افراد برداشته می‌شود. هنگامی‌که هر دو نفر احساسات یکدیگر را فهمیده‌اند، توانایی‌شان در حل مسئله بدون بروز پاسخ‌های هیجانی، بالا می‌رود. (رفتارها انعکاسی از احساسات‌اند.)


•    بگذارید اوضاع آرام شود.


بیان خشم، درماندگی و سایر هیجان‌های منفی کمک می‌کند که این احساسات رها شوند. هر جمله جدی و محکمی در دل خود یک خواسته یا نگرانی را پنهان کرده‌است. وظیفۀ کسانی که برای اختلاف راه ‌حل ارائه می‌کنند این است که به صحبت‌های زهرآلود، مغرضانه و تهدیدآمیز افراد گوش دهند و آن‌ها را به‌صورت مشکلاتی تفسیر کنند که قابل حل‌اند. (رفتار تغییر شکل می‌دهد.)

 

•    به انفجار هیجان‌ها واکنش نشان ندهید.

بهترین راه برای مواجه با کسی که خود را از هیجان‌ها خالی می‌کند این است که بدون هیچ واکنشی نسبت به هیجان‌هایش، به او گوش دهید و ترغیبش کنید آن‌قدر حرف بزند که هیجانش فروکش کند. این روش که یکی از دو طرف بتواند خشمش را بیان کند و بدون قضاوت کردن و واکنش نشان دادن به او اجازه داده شود تا خود را خالی کند و خشم و هیجانش به‌عنوان خصوصیتی بد و نادرست قضاوت نشود، به افراد کمک می کند تا هیجان‌هایشان را مدیریت کنند.

 

•    از حالت‌ها و ژست‌های نمادین استفاده کنید.

کارهای ساده‌ای مثل همدردی کردن، ابراز تأسف، با یکدیگر دست دادن، با یکدیگر غذا خوردن و ... تأثیری سازنده و مفید بر مدیریت هیجان‌ها دارد. گاهی یک عذرخواهی بی‌ریا و صمیمی می‌تواند هیجان طرف مقابل را به میزان قابل‌ملاحظه‌ای کاهش دهد. جمله‌هایی چون: «متأسفم که ما با هم این مشکل را داریم و عذرخواهی می‌کنم که ناراحتت کردم.» می‌تواند به‌راحتی هیجان و احساس دشمنی را کاهش دهد. این‌گونه عذرخواهی  که طرف می‌پذیرد قصد آسیب رساندن نداشته و یا شخصاً مسئول بوجود آمدن مشکل نبوده است، راهکار بسیار خوب برای فرونشاندن احساسات در اختلافات است. این نوع عذرخواهی‌ها با عذرخواهی‌هایی که بزرگ‌ترها از قبل به بچه‌ها دیکته کرده‌اند فرق دارد. به عنوان مثال عذرخواهی دیکته‌ شدۀ بزرگ‌ترها این است که حالا به دلیل اذیت کردن عذرخواهی کن، این عذرخواهی که اغلب تحمیلی و اجباری است در بهترین حالت موجب حل اختلاف بصورت نرم می‌شود و در بدترین حالت، مشکل حل‌نشده باقی می‌ماند. (رفتارها پذیرفته و درک می‌شوند.)


•    حل مشکلات مربوط به گفتگو و ارتباط.

با وجود ارزش‌ها و گذشتۀ متفاوت افراد، ضعف در ارتباط تعجب‌آور نیست. ارتباط حتی بین افرادی با ارزش‌ها و تجربه‌های مشترک آسان نیست؛ چه رسد به کسانی که ارزش‌ها و تجربه‌های بسیار متفاوتی دارند. هرچه شما می‌گویید باید انتظار این را داشته باشید که طرف مقابل چیز دیگری بشنود. موارد زیر چهار مشکل اصلی در گفت‌وگو و ارتباط است:

 

  1. افراد ممکن است با هم صحبت نکنند.
  2. حتی اگر با هم صحبت کنند، ممکن است یکدیگر را نفهمند.
  3. ممکن است یک طرف قصد گفت‌وگو در موضوعی را داشته باشد که طرف مقابل به آن علاقه‌ای ندارد.
  4. افراد ممکن است هنگام گفت وگو  دچار سوءتفاهم شوند و یا صحبت‌های یکدیگر را به درستی تفسیر و تعبیر نکنند .

 

 

در زیر برخی مهارت‌هایی که مشکلات مربوط به گفت‌و‌گو و ارتباط را کمتر می‌کنند آورده شده است:

 

•    خوب گوش بده و همۀ آنچه می‌گوید را بشنو.

گوش دادن نیازمند توجه کامل و تمرکز روی کسی است که درحال صحبت کردن است. اغلب آن‌قدر درگیر فکر کردن دربارۀ جواب هستیم که نمی‌توانیم کاملاً به آنچه طرف مقابل می‌گوید گوش دهیم و به او توجه کنیم.
گوش دادن فعال، یا گوش دادن با هدف فهمیدن، افراد را قادر می‌کند تا هیجان‌ها و برداشت‌های یکدیگر را بفهمند. همچنین به طرف مقابل امکان می‌دهد تا دریابد که به او گوش داده‌اند و او را درک کرده‌اند. (رفتارها شامل توجه کامل، جمع‌بندی یا تعبیر کردن واقعیت‌ها و احساسات و شفاف کردن آنچه شنیده‌ایم است.)

 

•    صحبت کنید تا شما را درک کنند.

بجای صحبت کردن به منظور تحت تأثیر قرار گرفتن و یا مشاجره با طرف مقابل، بهتر است که برای درک شدن و فهمیده شدن صحبت کنیم. برای پایان دادن به اختلاف باید تلاش کرد که مسائل و مشکلات به‌روشنی بیان شوند و برای رسیدن به نتایج سازنده راهی یافت. با گفت‌وگو به قصد درک شدن، هر دو نفر درمی‌یابند که طرف مقابل نسبت به وضعیت و شرایط دیدی متفاوت دارد. در این صورت احتمال این‌که دو طرف برای حل مشکل با هم متحد شوند بیشتر است. نکتۀ مهم این است که نباید از زبان زهرآلود و نیش‌دار یا کنایه استفاده شود و باید از موضع‌گیری دوری شود. (رفتارها به هم مرتبط‌هستند و شکلی دیگر به خود گرفته‌اند.)

 

•    دربارۀ خودتان صحبت کنید.

بجای محکوم کردن خواسته‌ها و انگیزه‌های طرف مقابل، بهتر است دربارۀ تأثیر مشکل بر خودتان صحبت کنید. از شکایت کردن و غر زدن دربارۀ رفتار طرف مقابل یا آنچه تصور می‌کنید دلیل چنین رفتاری بوده دوری کنید. بیان احساساتتان مشکل است اما با این کار می‌توان بدون برانگیختن واکنش تدافعی طرف مقابل، اطلاعات را به او منتقل کرد. بهترین کار تشریح وضعیت و شرایط با استفاده از کلمات کاربردی است. نباید مسائل را به شکل کلی بیان کنید و یا طوری به مشکل نگاه کنید که انگار راه‌حل‌های محدودی وجود دارند. ( رفتارها شخصی‌تر می‌شوند و در صحبت کردن از کلمۀ من استفاده می‌شود.)

 

•    هدفمند صحبت کنید.

قبل از صحبت کردن مشخص کنید که قرار است طرف مقابل کدام نکته را بداند و شما خودتان به دنبال چه هستید. از قصد و خواسته‌های خود آگاه باشید و خواسته و هدفتان  را شفاف بیان کنید. سعی کنید  با زبان طرف مقابل با او صحبت کنید. بهتر است افکار و یا رازها بیان نشوند به خصوص اگر بی‌هدف باشند. (هر کس رفتار خود را ارزیابی می‌کند.)


•    تفاوت‌های شخصیتی، جنسی و فرهنگی خود و طرف مقابل را در نظر بگیرید.

در مورد ارزش‌ها، برداشت‌ها، نگرانی‌ها، هنجارهای اخلاقی و خلق‌و‌خوی طرف مقابل حساس باشید. تصور نکنید که سایر افراد آن‌طور که شما انتظار دارید عمل می‌کنند و یا پاسخ نشان می‌دهند. برداشت‌ها و فرضیه‌های شخصی خود را به افراد دیگر نسبت ندهید.  طوری عمل نکنید که انگار طرف مقابل باید شبیه شما رفتار کند در شیوۀ گفت‌وگو و ارتباط، تفاوت‌های فرهنگی و جنسیتی وجود دارد و عوامل مختلفی بر آنچه گفته و شنیده می‌شوند، تأثیر می‌گذارند.

 

این عوامل شامل موارد زیر است:

سرعت حرف زدن (کند تا تند)؛

رسمی بودن (زیاد یا کمی رسمی بودن)؛

فاصلۀ فیزیکی (دور یا نزدیک بودن)؛

رک‌گویی (مستقیم یا غیرمستقیم صحبت کردن)؛

محدودۀ روابط (رابطه فقط کاری است یا محدودۀ بزرگ‌تر ی را در برمی‌گیرد).


•    عوامل غیرکلامی، مثل ارتباط چشمی و حالت نیز اهمیت دارند.

تفاوت‌ها بین همۀ افراد وجود دارد. آگاهی از تفاوت‌ها و معتدل و ملایم کردن آن‌ها، همراه با گوش کردن، تنها راهکار برای دستیابی به ارتباط و گفت‌وگوی مؤثر است. (رفتارها شامل گوش کردن و خود ارزیابی است.)
این روش‌ها در حل مشکلات مرتبط با برداشت، احساسات و ارتباط مؤثر‌اند. زیرا با جدا دانستن مشکل پیش آمده از افراد، بجای برخورد خصمانه می‌توان در کنار یکدیگر راهی برای توافق عادلانه و به نفع هر دو طرف پیدا کرد .

 

[کپی برداری و نقل تمام یا قسمتی از این مطلب به هر شکل (از جمله برای همه نشریه ها، وبلاگ ها و سایت های اینترنتی) بدون ذکر دقیق کلمات “منبع: سایت انتخاب بهتر” ممنوع است و شامل پیگیرد قضایی می شود]

 

 


------=_NextPart_000_02BC_01DD0143.571196B0--