چشم‌انداز، تصویری آرمانی، الهام‌بخش و انرژی‌بخش از آیندۀ زندگی خود است که می‌خواهیم به سمتش حرکت کنیم. چشم‌انداز چیزی است که به سمتش می‌رویم .

بررسی‌های جدید نشان می‌دهند که کارمندان در سر کار، به دو شکل متفاوت احساسات و عواطف خود را تنطیم می‌کنند: تنظیم عمیق احساسات و عواطف و تنظیم سطحی
دکتر آلیسون گابریل (Allison Gabriel) استاد دانشگاه آریزونا می‌گوید: "تنظیم سطحی عواطف و احساسات، یعنی شخص تظاهر می‌کند که حال خوبی دارد و احساسات خوبی را به نمایش می‌گذارد ولی در درون ممکن است ناراحت و غمگین باشد و تمام تلاش خود را می‌کند تا خوب و خوشایند به نظر بیاید."