هوش هیجانی شامل توانایی هایی مثل انگیزه دادن به خود، پشتکار در شرایط دشواری و سرخوردگی، کنترل رفتارهای تکانشی، به تأخیر انداختن خواسته ها، همدلی با دیگران و امیدواری است تا هیجانات را در خود و دیگران تشخیص داده و تنظیم کنیم.